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L'imprese di telemedicina è di monitoraghju di i pazienti remoti volenu di solitu mantene un canale di cumunicazione apertu cù i pazienti, ch'ella sia pianificazione, ricordi di medicazione, participà à ispezioni, o ancu novi aghjurnamenti di prudutti è servizii.I testi è e notificazioni push sò attualmente i metudi di cumunicazione chì attranu l'utilizatori di i pazienti.L'imprendituri di a salute digitale ponu aduprà sti strumenti, ma anu da capisce l'Attu di Proteczione di u Consumatore Telefonu (TCPA).Questu articulu sparte alcune idee di TCPA.L'imprese di telemedicina è di monitoraghju di i pazienti remoti ponu cunsiderà incorpore in u so disignu di produttu di software è u sviluppu di l'interfaccia d'utilizatore.
TCPA hè una lege federale.I chjamati è i missaghji di testu sò limitati à i telefuni residenziali è i telefunini mobili, salvu chì l'utilizatori accunsenu in scrittura per riceve sti messagi.In più di e misure federali di a Cummissione Federale di Comunicazioni (FCC) è e misure d'infurzazione di e penalità, l'attori privati anu ancu presentatu azioni legali (cumprese azioni di classi) sottu a TCPA, cù danni statutarii chì varianu da US $ 500 à US $ 1,500 per missaghju di testu.
Se una cumpagnia vole mandà un missaghju di testu à u smartphone d'un utilizatore (sia ch'ella invii un missaghju di marketing o micca), a megliu pratica hè di ottene u "accunsentu scrittu esplicito di l'utilizatore".L'accordu scrittu deve include una divulgazione chjara è visibile per informà l'utilizatori:
L'accunsentu scrittu di l'utilizatore pò esse furnitu per via elettronica, sempre chì hè cunsideratu una firma valida in virtù di a Legge Federale E-SIGN è di a lege statale di firma elettronica.In ogni casu, perchè a Cummissione Federale di u Cummerciu (FTC) permette à i pazienti di mandà l'accunsentu digitale di u paziente per e-mail, cliccà nantu à u situ web nantu à e forme di firma, missaghji di testu, buttuni di u telefunu è ancu registri di voce, u disignu di u produttu hè innovativu è flessibile.
TCPA hà una eccezzioni per i missaghji di salute.Permette à i fornituri di assistenza sanitaria di mette manuali / pre-registrati messagi di voce è di testu nantu à i telefoni cellulari per trasmette infurmazioni impurtanti "messaggi di salute" senza u cunsensu esplicitu prima di u paziente.Esempii include cunferma di appuntamentu, notificazioni di prescription, è ricordi d'esame.In ogni casu, ancu sottu à l'esenzione di "messageria di salute", ci sò alcune restrizioni (per esempiu, i pazienti o l'utilizatori ùn ponu esse incaricati per telefonate o missaghji SMS; micca più di trè missaghji ponu esse iniziati à settimana; u cuntenutu di i missaghji deve esse. strettamente ristrettu per permette u Purpose, è ùn pò micca include marketing, publicità, fatturazione, etc.).Tutti i missaghji anu ancu esse conformi à i requisiti di privacy è di sicurità HIPAA, è e richieste di opt-out devenu esse accettate immediatamente.
Parechje cumpagnie di telemedicina iniziali (in particulare e cumpagnie di telemedicina dirette à u cunsumadore (DTC)) preferiscenu pannelli di pazienza basati in u navigatore basatu in testu invece di sviluppà applicazioni scaricabili dedicate.L'imprese di monitoraghju di i pazienti remoti, ancu in i primi stadi, sò più probabili di ligà l'applicazioni scaricabili à i dispositi medichi chì supportanu Bluetooth.Per l'imprese cù l'applicazioni mobili, una soluzione hè di utilizà notificazioni push invece di sms.Questu pò evità cumplitamenti a ghjuridizione di TCPA.I notificazioni push sò simili à i sms perchè tutti appariscenu nantu à u smartphone di un individuu per trasmette un missaghju è / o invià l'utilizatore per piglià l'azzione.In ogni casu, perchè e notificazioni push sò cuntrullate da l'utilizatori di l'app, micca missaghji di testu o telefonate, ùn sò micca sottumessi à a supervisione TCPA.L'applicazioni è e notificazioni push sò sempre sottumessi à e lege di privacy statali è potenzialmente (micca sempre) regulamentu HIPAA.E notificazioni push anu ancu u benefiziu aghjuntu di pudè indirizzà l'utilizatori direttamente à l'applicazioni mobili in modu chì u cuntenutu è l'infurmazioni ponu esse furniti à i pazienti in un formatu attraente è sicuru.
Ch'ella sia a telemedicina o u monitoraghju remoto di i pazienti, a cumunicazione efficace per mezu di una piattaforma di sperienza d'utilizatore còmoda (se micca piacevule) hè essenziale per l'interazzione trà i pazienti è l'utilizatori.Cume più è più pazienti cumincianu à aduprà smartphones cum'è a so sola fonte di cumunicazione, l'imprese di salute digitale ponu piglià qualchi passi simplici ma impurtanti per rispettà TCPA (è altre leggi applicabili) quandu sviluppanu disinni di produttu.
U cuntenutu di stu articulu hè destinatu à furnisce una guida generale nantu à u sughjettu.I cunsiglii di un espertu deve esse cercatu secondu a vostra situazione specifica.
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Solu bisognu di fà una volta, è l'infurmazione d'identità di u lettore hè solu per l'autore è ùn serà micca vindutu à un terzu.
Avemu bisognu di fà questu per pudè currisponde à voi cù altri utilizatori di a listessa urganizazione.Questu hè ancu una parte di l'infurmazioni chì spartemu cù i fornituri di cuntenutu ("prestatori") chì furniscenu cuntenutu gratuitamente per u vostru usu.
Tempu di Postu: Mar-10-2021